WEB-DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für diese Website (nachstehend die Website).

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Ihre Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit aufgrund von Geschäftsentscheidungen sowie zur Anpassung an mögliche Änderungen der Gesetzgebung oder der Rechtsprechung zu aktualisieren. Wenn Sie Zweifel haben oder eine Klärung bezüglich unserer Datenschutzpolitik oder Ihrer Rechte benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.

Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgetreu sind, und verpflichten sich, uns über jede Änderung dieser Daten zu informieren. Für den Fall, dass Sie uns personenbezogene Daten von Dritten zur Verfügung stellen, verpflichten Sie sich, die vorherige Zustimmung der Betroffenen einzuholen und sie über den Inhalt der vorliegenden Datenschutzerklärung zu informieren.

Im Allgemeinen müssen die in unseren Formularen als obligatorisch gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? Der Verantwortliche für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist HOTEL BENDINAT S.L. (im Folgenden HOTEL BENDINAT), mit Sitz in der calle Andrés Ferret Sobrat nº 1, 07181 Calvià (Illes Balears); Tel. +34 971 675 725; E-Mail: info@hotelbendinat.es

 

2. Wozu verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

2.1 Verwaltung der Beziehung zu Kunden und Nutzern: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Kunden und Nutzer in ihren Anfragen angeben, um ihre Anliegen zu bearbeiten.

Diese Verarbeitung ist für die Abwicklung des Rechtsverhältnisses mit den Nutzern der Website oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deren eigenen Wunsch hin erforderlich. 

2.2 Kontoverwaltung: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Nutzer im Registrierungsformular auf der Website angeben, sowie die in ihrem Profil registrierten Daten, um ihre Konten einzurichten und zu verwalten und ihnen Zugang zu den für registrierte Nutzer verfügbaren Funktionalitäten zu geben.

Diese Verarbeitungen sind für die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin erforderlich.

 

2.3 Verwaltung von Buchungen von Unterkünften und Dienstleistungen: Die in den Formularen für die Buchung von Unterkünften oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen angegebenen Daten werden für die Verwaltung der genannten Buchungen und die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen verarbeitet. Zu diesen Zwecken werden die folgenden Datenkategorien verarbeitet:

– Identifikationsdaten (Vorname, Nachname und Personalausweis/Reisepass) und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail und Telefon) des Reservierungsinhabers;

– Details der Reservierung, des Gutscheins oder der angeforderten Dienstleistung.

– Einzelheiten zur angeforderten Reservierung, zum Gutschein oder zur Dienstleistung.

– Finanz- und Transaktionsdaten.

Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, die Ausführung des Hosting-Vertrags oder für die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin erforderlich.

Die wirtschaftlichen Daten und die Daten über die auf der Website getätigten Waren- und Dienstleistungstransaktionen werden zu Zwecken der Buchhaltung und der administrativen Verwaltung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in buchhalterischen und steuerlichen Angelegenheiten verarbeitet.

 

2.4 Versendung von kommerziellen Mitteilungen und Verwaltung von Verteilerlisten: Wir verarbeiten die Identifikations- und Kontaktdaten unserer Kunden und der Personen, die sich in unsere Verteilerlisten eintragen, um ihnen Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden.

Diese Verarbeitungen beruhen auf der Zustimmung, um die Sie gebeten wurden. Die Verweigerung oder der Widerruf Ihrer Zustimmung hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung Ihrer Buchungen oder die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.

Sie können sich von der Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken abmelden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@hotelbendinat.es.

 

2.5 Verwaltung und Management der Web-Sicherheit: Wir verarbeiten Browsing-Daten (IP-Adressen oder Protokolle), um die Sicherheit der Website und ihrer zugangsbeschränkten Bereiche zu verwalten und zu steuern.

Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Dieses Interesse wird in Erwägungsgrund 49 der Datenschutz-Grundverordnung ausdrücklich anerkannt. Bei der Abwägung dieses Interesses mit Ihren Rechten und Freiheiten haben wir berücksichtigt, dass diese Verarbeitung den allgemeinen Sicherheitspraktiken entspricht und keine erheblichen Gefahren für die betroffenen Personen mit sich bringt.

 

2.6 Statistische Zwecke und Qualitätsmanagement: Um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verwalten, verarbeiten wir Identifikationsdaten und Kontaktangaben, die unsere Kunden in ihren Anfragen oder Vorschlägen angeben. Wir führen auch Statistiken auf der Grundlage aggregierter Daten durch, die aus Transaktionsdaten und Web-Browsing-Daten gewonnen werden, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen (+ Infos in unserer Cookie-Richtlinie).

Diese Verarbeitungen beruhen auf unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verwalten. Bei der Abwägung dieses Interesses mit Ihren Rechten und Freiheiten wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur begrenzte Auswirkungen auf die Privatsphäre der betroffenen Personen hatte, den berechtigten Erwartungen der betroffenen Personen entsprach und keine erhebliche Gefahr darstellte.

 

3. An wen dürfen wir Ihre Daten weitergeben?

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn Sie zugestimmt haben oder wenn Ihre Anfrage eine solche Weitergabe beinhaltet.

. Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Daten für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns und in jedem Fall für die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeiträume auf, z. B. in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten, sowie so lange, wie es für die Erfüllung der sich aus der Verarbeitung ergebenden Verpflichtungen erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Protokolle über den Zugang zu geschützten Bereichen der Website werden einen Monat nach ihrer Erstellung gelöscht. Die Informationen über das Surfen werden gelöscht, sobald die Webverbindung beendet ist und die Statistiken durchgeführt wurden.

Daten, die zu kommerziellen Zwecken verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie Sie nicht deren Löschung verlangen.

 

5. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten zu erhalten. Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind, oder dass unvollständige Daten vervollständigt werden, sowie ihre Löschung verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. In diesem Fall werden wir die betreffenden Daten nur für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verlangen.

Sie können Ihre Einwilligung zu bestimmten Zwecken jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Datenschutzverordnung auch das Recht auf Datenübertragbarkeit vorsieht.

Sie haben auch das Recht, gegen automatisierte Einzelentscheidungen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, Widerspruch einzulegen, sofern dieses Recht in Artikel 22 der Verordnung (EU) 2016/679 vorgesehen ist.

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Dokuments, das Sie ausweist, per Post oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter den im Abschnitt Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter www.aepd.es.